ENVIOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
PLAZOS DE ENTREGA
Los artículos comprados en la tienda online de THE CANDY COMPANY se envían por mensajero urgente. Los plazos de entrega son los siguientes:
Península: 1-2 días laborables.
Los pedidos realizados fuera de horario comercial (9h a 16h horas) se prepararán el siguiente día laborable. No se realizan envíos ni entregas en sábados, domingos ni festivos.
PRECIO
El precio de cada envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que el cliente dé su aprobación antes de confirmar el pago y dependerá principalmente del destino y del tamaño o peso del paquete. Las tarifas aplicables son:
5,00€ para pedidos dentro de la peninsula hasta 15kg
10,00€ para pedidos dentro de la peninsula a partir de 30kg
Una vez realizado el pedido, se enviará un email con la confirmación del mismo al correo introducido en el registro.
DEVOLUCIONES
No se admitirán cambios ni devoluciones del producto enviado al tratarse de productos que, por su naturaleza, quedan excluidos del derecho de desistimiento, al amparo de lo previsto en el artículo 45.b) de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
El cliente tendrá que comprobar, a la recepción del paquete, que el mensajero hace entrega del mismo sin haber sido manipulado ni golpeado.
Cualquier problema con el transporte debe ser notificado a THE CANDY COMPANY dentro de un plazo máximo de 24 horas al email: info@thecandycompany.com .
PEDIDOS ESPECIALES
En caso de necesitar el envío de pedidos con características especiales (volumen, periodicidad, etc.), le rogamos que por favor contacten con el departamento correspondiente a la dirección de e-mail info@thecandycompany.com .